Sepetiniz şu anda boş!
Mevcut tüm hizmetleri inceleyebilir ve mağazadan satın alabilirsiniz.
Alışverişe Devam Etİptal ve İade Politikası
İptal ve İade Politikası
Bwell Güzellik üzerinden satın alınan epilasyon hizmetleri, mesafeli satış kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler belirli koşullar altında sözleşmeden dönme (cayma) haklarına sahiptir. Aşağıda, online ödeme ile satın alınan epilasyon hizmetlerinin iptal ve iade şartları açıkça belirtilmiştir:
Cayma Hakkı (İptal ve İade Koşulları)
Hizmet satın alındıktan sonra 15 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ödediğiniz ücreti tam olarak iade alabilirsiniz. Yasal düzenlemeler mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkı tanımakla birlikte, firmamız müşteri memnuniyeti için bu süreyi 15 gün olarak uygulamaktadır. İptal talebinizi 15 gün içerisinde bize ilettiğiniz takdirde, hiçbir gerekçe göstermenize gerek olmaksızın ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin ödemenizin tamamı iade edilecektir.
Cayma hakkınızı kullanmak için 15 günlük süre dolmadan önce firmamıza yazılı olarak bildirmeniz (örn. e-posta ile) yeterlidir. İptal bildiriminizin ulaşmasının ardından, ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde tarafınıza iade edilir. İade ödemesi, ödeme yaparken kullandığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) ve herhangi bir masraf yansıtılmadan tek seferde gerçekleştirilecektir.
Cayma Hakkının Sınırlı Olduğu Durumlar
Mesafeli satış mevzuatı gereğince, cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Bu doğrultuda, satın aldığınız epilasyon hizmetinden kısmen veya tamamen yararlanmaya başladıysanız (hizmetin ifası başladıktan sonra), artık iptal ve iade hakkınız bulunmamaktadır. Başka bir deyişle, hizmet alınmaya başlandıktan sonra iade mümkün değildir. Lütfen randevu planlarınızı ve iptal süresini bu hususu dikkate alarak değerlendirin.Ayrıca, 15 günlük cayma süresi sona erdikten sonra artık hizmet sözleşmesinden dönme hakkınız yasal olarak da sona ermektedir. 15 günün geçmesi halinde yapmış olduğunuz satın alma iptal edilemez ve ücret iadesi yapılamaz. Bu nedenle, hizmeti almaktan vazgeçmeyi düşünüyorsanız 15 günlük süreyi geçirmeden bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
Kampanyalı, İndirimli ve Paket Hizmetler
Kampanya, indirim veya paket kapsamında satın alınan epilasyon hizmetleri için de aynı iptal ve iade koşulları geçerlidir. Özel fiyatlı veya paket program şeklindeki hizmet alımlarında farklı bir iade prosedürü uygulanmaz; müşterilerimiz bu tür alımlarda da 15 gün içinde cayma hakkını aynı şartlarda kullanabilir. Kampanyalı ya da paket halinde satın alınan hizmetlerin iptalinde de, yukarıda belirtilen şekilde hizmetten hiç yararlanmamış olma koşulu aranır ve iade süreci standart prosedürlere göre yürütülür.
Yasal Dayanak ve Güvence
Bu iptal ve iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır. Müşterilerimizin yasal hakları gözetilerek düzenlenen bu politika, açık ve anlaşılır bir dille kaleme alınmıştır. Amacımız, hizmet satın alan tüketicilere adil, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaktır.Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. İptal ve iade koşullarımız, müşteri memnuniyetini ve yasal yükümlülüklerimizi gözeterek sizlere en iyi hizmeti vermeyi amaçlamaktadır. Bu politikada belirtilen hak ve yükümlülükler, Bwell Güzellik’in online satışlarına ilişkin tüm hizmet alımları için geçerli olup, web sitemizdeki Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hizmet Şartları ile bir bütün teşkil eder.
Güveniniz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.