Sepetiniz şu anda boş!
Mevcut tüm hizmetleri inceleyebilir ve mağazadan satın alabilirsiniz.
Alışverişe Devam EtGizlilik Politikası
Giriş
Bwell Güzellik olarak, web sitemizi kullanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğini korumak için azami özen göstermekteyiz. Bu doğrultuda hazırlanan işbu Gizlilik Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na tam uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizin işlenmesini sağlamak ve sizleri bu süreç hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu Politika kapsamında, hangi kişisel verileri topladığımız, bunları hangi amaçlarla kullandığımız, kimlerle hangi koşullarda paylaştığımız, verilerin güvenliği ve saklanma süresi ile KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda açıklamalar bulunmaktadır. Web sitemizin kullanımı ile ilgili çerez politikasına dair bilgiler de bu Politika içerisinde sunulmaktadır.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz için sizlerden bazı kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz. Topladığımız kişisel veriler genel olarak şunları içermektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad ve soyadınız
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz ve telefon numaranız
Adres Bilgileri: Fiziksel adresiniz (açık adres, fatura ve iletişim için)
Bu veriler, sitemizdeki ödeme formları veya iletişim formları aracılığıyla doğrudan sizlerin doldurmasıyla toplanmaktadır. Ayrıca, sitemizi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı türünüz gibi teknik veriler de sistemlerimiz ve çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir (bakınız: Çerezlerin Kullanımı bölümü).
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Bwell Güzellik, topladığı kişisel verileri belirli ve yasal amaçlar doğrultusunda işlemektedir. Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:
Hizmet Satış ve İfa: Tarafınızca satın alınan epilasyon hizmetini eksiksiz bir şekilde sunabilmek, randevu planlaması yapmak ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek. Bu kapsamda, sipariş ve ödeme bilgilerinizin yönetimi ile gerektiğinde sizinle irtibata geçilerek hizmetin ifasının sağlanması dahildir.
Faturalandırma ve Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuat gereği mali kayıtlarımızı tutmak ve sizlere hizmet bedeline ilişkin fatura düzenleyebilmek. Vergi usul kanunu ve ilgili diğer yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bilgi ve belgelerin oluşturulması ve saklanması da bu amaca dahildir.
Müşteri İletişimi ve Destek: Hizmetle ilgili sizinle iletişime geçmek, randevu onayları, değişiklik bilgilendirmeleri veya talep/şikâyetlerin yönetimi gibi konularda destek sağlamak. Bu sayede hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak hedeflenmektedir.
Yukarıda belirtilen amaçlar dışında, kanunen gerekli hallerde (örneğin bir mahkeme kararı veya resmi talep söz konusuysa) kişisel verilerinizi ilgili yasal mercilere sunmak da bizim yükümlülüğümüzdür. Bu durumlar haricinde, toplanan kişisel verileriniz burada belirtilen amaçlar dışında kullanılmayacaktır.
Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşılması
Kişisel verileriniz kural olarak izin ve yasal dayanak olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bwell Güzellik, kullanıcılarına ait verileri sadece aşağıdaki durum ve taraflarla, gerekli güvenlik önlemlerini alarak paylaşabilir:
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı (iyzico): Web sitemizde yapılan kredi kartı veya online ödeme işlemleri için iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı kullanılmaktadır. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi ve dolandırıcılık gibi usulsüzlüklerin önlenmesi amacıyla, ödeme bilgileriniz (örn. kart bilgileri, tutar) iyzico’ya aktarılmakta ve iyzico tarafından kendi gizlilik politikası çerçevesinde işlenmektedir. (Detaylı bilgi için iyzico’nun gizlilik politikası sayfasına bakabilirsiniz.)
Yasal Yükümlülükler Kapsamında: Kanunların gerektirdiği veya yetkili resmi kurum ve kuruluşların talep ettiği hallerde, kişisel verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir. Örneğin bir mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal bir bildirim yükümlülüğü söz konusuysa, gerekli bilgi ve belgeler mevzuat çerçevesinde yetkili kişilerle paylaşılır. Bunun dışında, açık rızanız veya KVKK’nın 5/2 ve 8. maddelerinde belirtilen istisnalar haricinde verileriniz üçüncü taraflara aktarılmaz.
Belirtilenlere ek olarak, sitemizin barındırma hizmetini sağlayan sunucu şirketi, teknik destek aldığımız bilişim firmaları gibi hizmet aldığımız veri işleyenler ile de verileriniz gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, sadece hizmetin görülebilmesi amacıyla sınırlı olacak ve bu taraflar verilerin gizliliğini korumakla yükümlü olacaktır.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Bwell Güzellik, elde ettiği kişisel verileri işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler boyunca saklar. Kişisel verileriniz, ihtiyaç duyulandan daha uzun bir süre tutulmamakta olup amacın ortadan kalkması halinde veya yasal saklama süresinin sonunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Örneğin, mali mevzuat gereği fatura kayıtları 10 yıl süreyle saklanmakta, bu sürenin sonunda ise imha edilmektedir.
Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktayız. Bu tedbirlere; güvenli sunucu altyapısı, şifreleme yöntemleri, erişim kontrolü, firewall ve antivirüs sistemleri, düzenli güvenlik taramaları ve personel gizlilik eğitimleri gibi uygulamalar dâhildir. Bwell Güzellik, veri güvenliği ihlallerini önlemek için KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yükümlülüklere uygun hareket eder. Herhangi bir veri ihlali riskine karşı da hazırlıklı olup, böyle bir durumun tespiti halinde derhal gerekli önlemleri alacağımızı ve yasal gereklilik olarak Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirimde bulunacağımızı belirtmek isteriz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Amaç ve Kullanım Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Üçüncü Kişileri Bilme Hakkı: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Silme ve Yok Etme Hakkı: KVKK ve ilgili diğer kanunlara uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
İtiraz Hakkı: İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Tazminat Hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi her zaman bize iletebilirsiniz. KVKK uyarınca, talebinizin niteliğine göre ücretsiz olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde talebiniz sonuçlandırılacaktır. Bazı durumlarda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifeye göre masraf alınması söz konusu olabilir; böyle bir durumda mevzuatın izin verdiği ölçüde sizi bilgilendireceğiz.
Çerezlerin Kullanımı
Web sitemizde, diğer pek çok web sitesinde olduğu gibi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde sitemiz, sizi tanıyarak tercihleriniz doğrultusunda özelleştirilmiş içerik sunabilir ve site kullanımınızı analiz edebilir. Çoğu web sitesinde olduğu gibi, ziyaretçilere kişisel içerik ve reklam göstermek, site içinde analitik faaliyetleri gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla çeşitli çerezler kullanıyoruz.
Çerez nedir? Ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarına “çerez” adı verilir. Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız bu dosyaları kullanarak sizi tanır ve böylece tercihleriniz hatırlanır. Çerezler, ziyaretçiye ait isim, adres, kredi kartı numarası gibi doğrudan kişisel verileri içermez; yalnızca kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik bilgileri taşırlar.
Hangi tür çerezler kullanılıyor? Sitemizde farklı işlevlere hizmet eden çeşitli çerezler kullanmaktayız: Örneğin, bazı çerezler sitemizin temel fonksiyonlarını gerçekleştirmesi için zorunludur (üye girişi yapıldığında tekrar şifre girmenize gerek kalmaması gibi). Bazı çerezler sitemizi analiz etmemize ve performansını artırmamıza yardımcı olur (örneğin siteyi ziyaret eden kişi sayısını tespit edip sayfaları iyileştirmek için). Bazıları sitenin işlevselliğini ve kullanım kolaylığını artırır (örneğin dil tercihinizin hatırlanması, sosyal medya paylaşım imkânları sunulması). Hedefleme ve reklam çerezleri ise ilgi alanlarınıza göre içerik ve reklam gösterilmesine olanak tanır; örneğin görüntülediğiniz hizmetler üzerinden ilginizi çekebilecek tanıtımlar sunmamızı sağlar. Bu şekilde, hem size daha uygun içerik göstermeyi hem de reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçebilmeyi amaçlıyoruz.
Çerez tercihleri: Sitemizi kullanmaya devam ederek çerezlerin kullanımını onaylamış olursunuz. Bununla birlikte, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleme veya silme tercihinizi her zaman uygulayabilirsiniz. Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etmeden önce sizi uyarma, belirli çerezleri devre dışı bırakma ya da tamamen silme imkânı sunar. Ancak, sitemizin çalışması için zorunlu olan bazı çerezler bulunmaktadır ve bunların kapatılması halinde sitenin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz. Örneğin, zorunlu oturum çerezlerini reddetmeniz durumunda üye girişi, sepet işlemleri gibi özelliklerden yararlanamayabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha detaylı bilgiyi tarayıcınızın yardım dokümanlarında bulabilirsiniz.
İletişim ve Başvuru
Bwell Güzellik, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorunuzda sizlere yardımcı olacaktır. KVKK’nın 13. maddesi uyarınca haklarınızı kullanmak veya bu Politika ile ilgili bilgi almak isterseniz, bize yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden başvurabilirsiniz. Tercih ederseniz, en hızlı şekilde info@bwellguzellik.com e-posta adresine taleplerinizi iletebilirsiniz. Talebinizin içeriğine göre Bwell Güzellik, başvurunuzu en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracak ve sizlere dönüş yapacaktır. (Eğer işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilmesi mümkün olup, böyle bir durumda sizi önceden bilgilendireceğiz.)
İletişim adresimiz: Bwell Güzellik, Mimarsinan Mah. Atlas Çıkmaz Sok. No:7 Kat:1 Üsküdar, İstanbul. Telefon: … (Telefon numaramız web sitemizin iletişim sayfasında bulunabilir). Yukarıdaki e-posta adresimize veya fiziki posta adresimize yapacağınız başvurularda, KVKK’nın ilgili hüküm ve düzenlemelerine uygun olarak taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Özellikle, hakkınızda tuttuğumuz verilerle ilgili detay talep ediyorsanız, kimliğinizi doğrulayacak gerekli bilgileri/belgeleri sağlamanız gerekebilir. Bu, sizin verilerinizin güvenliği için alınan bir önlemdir.
Politika Değişiklikleri
Bwell Güzellik, işbu Gizlilik Politikası hükümlerinde zaman zaman güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. Politikada önemli bir değişiklik yapılması halinde, güncellenen metni web sitemizde yayınlayarak sizleri bilgilendireceğiz. Güncellenmiş Gizlilik Politikası, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılacaktır. Bu nedenle, politikada yapılan değişiklikleri takip etmek için periyodik olarak bu sayfayı gözden geçirmenizi öneririz.
Son Güncelleme Tarihi: 19/01/2026
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması konusunda göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür ederiz.